Preguntas Frecuentes

¿Para qué registrarme?
Para ser miembro del portal participativo que te ayuda a tomar la mejor decisión a la hora de salir a comer. Al registrarte podrás votar y dejar tu comentario sobre cada experiencia culinaria. De esta manera ayudarás a todos a obtener la mayor satisfacción a la hora de comer afuera. Además, al votar por un restaurant, empiezas a participar en nuestras ofertas, promociones y descuentos. Cuanto mayor cantidad de evaluaciones y comentarios registres en tu cuenta, más beneficios obtendrás de Sin Reservas.


¿Cómo me registro en Sin Reservas?
Haciendo Click en el Boton “Registrarse” de la página principal, puedes registrarte de 2 maneras: utilizando tu misma cuenta de Facebook o creando un usuarios directamente en Sin Reservas. Para crear tu usuario en Sin Reservas debes completar los datos obligatorios: Nombre(s), Apellido(s), Nombre de usuario, E-Mail y tu Contraseña, además leer los términos y condiciones de la página y finalmente ingresar el código de seguridad. Si prefieres ingresar con tu perfil de Facebook, lee ¿Cómo me registro vía facebook?



¿Cómo me registro vía facebook?
Haciendo Click en el Boton “Registrarse” de la página principal, la primer opción es un botón que te ofrece “Registrarse con Facebook”, al hacer click a este botón se te abrirá una nueva ventana directamente de Facebook con el mensaje “Inicia sesión para utilizar tu cuenta de Facebook con sinreservascl.” Aquí solo con ingresar la dirección de correo electrónico y contraseña de tu perfil de Facebook, ya estarás registrado/a.


¿Cómo Ingresar como usuario registrado?
Haciendo Click en el Boton “Iniciar Sesión” puedes ingresar como usuario registrado para aprovechar secciones exclusivas como Ruta Gastronómica y Mi Experiencia. Al hacer click en Iniciar Sesión, tienes 2 alternativas, dependiendo de como te haz registrado. Si te registraste con tu cuenta de Facebook, tienes que hacer click al botón que dice “Entrar con Facebook”, si te registraste como un usuario Sin Reservas, solo debes ingresar tu login o Alias y tu contraseña.


¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Al iniciar sesión te aparecerá un cuadro donde tendrás la opción de ingresar por facebook y por sinreservas. En la parte inferior de este cuadro, deberás clickear donde dice Recordar Contraseña. Introduces tu dirección de email y en instantes recibirás un email con tu contraseña.


¿Cuándo escribo mi comentario?
Una vez que te has registrado puedes escribir tu comentario. Sólo debes clickear en Mi Experiencia y buscar el nombre del restaurant. Cuanto más reciente haya sido tu experiencia más frescos serán los recuerdos, pero es común que si has tenido algún percance particularmente desagradable, no tengas la mente fría como para escribir un comentario adecuado. En ese caso, es recomendable tomarse un tiempo y pensarlo bien antes de escribir.


¿Por qué no aparece el restaurant que estoy buscando?
En Sin Reservas están registrados miles de restaurantes, pero es probable que falte alguno. Si ese es el caso, clickeando en Incluye tu restaurant aquí! accederás al formulario para registrar tu restaurant. Si se da el caso contrario, es decir, que un restaurant que está registrado ya no existe, te pedimos que nos avises, escribiendo a Contacto.


¿Cómo funciona el sistema de evaluación?
El voto se divide en tres secciones independientes: comida, servicio, ambiente. En cada uno de los tres puedes marcar un número del 1 al 5 según las definiciones que tienes en la lista y según cual consideres se ajusta más a tu criterio. Esos son los campos obligatorios. A continuación tienes una serie de campos opcionales, con un cuadro grande donde puedes realizar tu comentario.


¿Por qué mi comentario ha sido modificado?
Sin Reservas es una herramienta de ayuda para que todos aquellos que necesitan o desean comer fuera, obtengan la mayor satisfacción posible. Nuestro propósito es destacar todas las caracteristicas que tiene cada restaurant. Es probable que tu comentario haya sido editado para de esta manera lograr una mayor comprensión de la idea que quieres transmitir. Si tu comentario ha sido eliminado, esto puede deberse a que has realizado manifestaciones que pueden resultar ofensivas para quienes trabajan en un local de comida, o desagradables para el lector. Sin Reservas se reserva el derecho de editar o eliminar comentarios realizados por usuarios. Si tu comentario fue eliminado de la pagina web, igual va a ser enviado al restaurant para que ellos manejen esa información, Por otro lado tu evaluación se mantendrá intacta y publicada en la web.


¿Cómo aprovecho los descuentos?
Clickeando en la barra de navegación la palabra Descuentos te aparecerá la lista de todos los restaurantes que tienen descuentos con tarjeta. A la derecha de la lista te aparece la Búsqueda por tipo de descuento. En el casillero Descuento te aparecen todas las tarjetas disponibles. Seleccionando la tarjeta que deseas utilizar y haciendo click en Buscar te aparecerán todos los restaurantes que aplican descuento a la tarjeta seleccionada. Si deseas limitar tu búsqueda a una región, comuna o tipo de cocina, sólo debes escoger cada una o las tres opciones antes de clickear en Buscar. Por otra parte Sin Reservas pronto ofrecerá descuentos especiales a los miembros registrados. Estos descuentos estarán anunciados en el Home. Cada vez que entres a Sin Reservas estarán a la vista.


¿Qué es el Top 10?
El Top Ten te muestra los diez restaurantes mejor considerados según el promedio obtenido por la suma de evaluaciones realizadas. Este promedio se obtiene sumando las calificaciones de comida, servicio y ambiente, aportadas por todos los usuarios. Es decir que el Top Ten es totalmente decidido por los usuarios de SinReservas.


¿Qué es la Ruta Gastronómica?
La Ruta Gastronómica es tu bitácora culinaria personal. Allí quedan registrados todos los restaurantes que has votado y comentado, incluyendo su ubicación en el mapa. Esta lista está disponible sólo para ti.


¿Para qué me sirve el Blog?
En el equipo de Sin Reservas estamos constantemente al tanto de lo que sucede en el mundo de la gastronomía chilena y queremos compartir esta información con todos los usuarios. En nuestro Blog iremos posteando toda la información relativa al apasionante mundo de nuestra gastronomía: Apertura de nuevos restaurantes, remodelaciones y aperturas de nuevos locales, novedades sobre menús, reportajes a chefs o empresarios gastronómicos, etc. Si tu interés va más allá del acto de comer bien, el Blog Sin Reservas está pensado para ti.


¿Cuándo me enviarán la confirmación por mail de mi reserva?
El mail de confirmación de pago será enviado por transbank automáticamente después de realizado el mismo, además Sin Reservas le enviara un email confirmando todos los datos de su compra en las próximas 24 horas, ante cualquier consulta puedes comunicarte con el Celular 95618367.


¿Cuánto debo dar de propina en el restaurant?
Nuestra recomendación es que la propina sea proporcional al valor original del servicio y no al precio especial entregado por Sin Reservas.